Méthodologie

• Recueil du besoin fonctionnel au cours d'ateliers fonctionnels, 6 au total
• Analyse de l'offre BPM dans les mondes propriétaires et Open Source

Interlocuteurs

• Service du Système d'Information
• Groupes utilisateurs

Livrables

• Rapport de synthèse mettant en perspective chaque solution étudiée face au référentiel  recueilli et transférant des compétences sur le BPM

Organisation

• Entretiens avec les responsables des groupes DSI et utilisateurs
• Recommandations techniques et fonctionnelles