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Formation SugarCRM - CRM Open Source

Ce stage peut être réalisé en vos locaux en intra entreprise. Il peut également être adapté à vos particularités.

Description: 

Considéré comme l'alternative Open Source, Sugar CRM est la solution de la gestion clientèle. Cette formation vous permettra de maîtriser tous les outils de la gestion commercial de SugarCRM
Apprenez facilement à gérer l'ensemble des échanges avec vos clients et prospects, les opportunités d'affaire et le suivi via des tableaux de bord. Utilisez la force de vente au travers des outils collaboratifs. Renforcez votre clientèle grâce aux outils de marketing et de gestion de campagnes.
Fidelisez avec le support clientèle.

Objectifs: 
  • Mettre en place SugarCRM
  • Etre en mesure d'optimiser la gestion clientèle et des affaires
  • Mettre en place des tableaux de bords et des indicateurs
  • Utiliser des outils collaboratifs
Public concerné: 

Commerciaux Marketing Direction

Pré-requis: 

- La connaissance de PHP est un plus pour la partie personnalisation