Selon Alain Wisner, l’ergonomie est « l’ensemble des connaissances scientifiques relatives à l’Homme nécessaires pour concevoir des outils, des machines et des dispositifs qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et d’efficacité ». Un ergonome s’attache à adapter les outils à l’homme afin d’atteindre une interaction plus sereine entre la machine et son utilisateur. Même si cette science était circonscrite au monde du travail (dans un souci d’optimisation de l’espace de travail et de soin des maladies professionnelles), elle a évolué pour optimiser les objets de la vie quotidienne.

Quoi qu’on en dise, un site internet, un logiciel ou une application pour un téléphone sont devenus des objets de la vie quotidienne. L’ergonomie informatique et web est une science qui analyse les besoins des utilisateurs pour créer une interface finale correspondant à leurs attentes. Par exemple, un site web ergonomique est un site utile et utilisable.

• L’utilité se mesure dans la capacité à répondre aux besoins identifiés et de capter leur attention : les internautes viennent sur le site pour faire quelque chose.
• L’utilisabilité se mesure dans la capacité à faciliter la satisfaction du besoin : le site doit être conçu pour prolonger l’expérience des utilisateurs sur le site. En d’autres termes, si les internautes restent et réussissent à satisfaire leurs besoins, l’utilisabilité du site est réelle.

Notre savoir faire

Alter Way met au centre des conceptions de sites internet, d'applications mobiles ou logiciels cette contrainte qu'est l'ergonomie. Nous utilisons diverses méthodes notamment:

• la réalisation de mockups interactifs (gabarits d’écran du site ou de l’application) permettant de tester la navigation et l’utilisabilité
• la prise en compte et le respect des standards du web (W3C) pour rendre le site utilisable au plus grand nombre