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alter way mobilisé pour faire face à la crise du Covid-19

17 mars 2020
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Face à cette situation exceptionnelle liée au COVID-19, alter way a mis en place au fur et à mesure depuis le 24 février les recommandations de notre gouvernement tant sur le plan sanitaire et que sur le plan organisationnel pour préserver ses clients, ses partenaires et ses collaborateurs tout en conservant une activité en continu.

Nous avons déployé différents Plans de continuité d’activité (PCA) fonctions de nos activités (métiers, offres).

Notre priorité en cette période de crise est de contribuer à l’effort national, de prendre soin de nos employés tout en assurant à nos clients et partenaires notre qualité de service habituelle.

Toutes les équipes d’alter way sont actuellement en télétravail en capacité de délivrer leur mission avec des accès VPN quand cela est nécessaire.

Ils disposent d’outils pour continuer à travailler dans de bonnes conditions et ainsi préserver l’étroite collaboration que nous entretenons avec nos clients et nos partenaires.

Bien évidemment, tous nos rendez-vous et interventions seront maintenus mais se feront uniquement à distance. Nos collaborateurs disposent tous d’une licence Zoom, les appels téléphoniques et visioconférences remplaceront ainsi les échanges physiques.

A noter que le PCA de notre activité d’infogérance et d’hébergement fait partie des procédures dans le cadre de notre projet de certification ISO27001.

Concernant l’hébergement en datacenter, alter way s’est assuré auprès de son partenaire Equinix que les mesures mises en œuvre au sein du datacenter sont suffisantes pour assurer :

  • la continuité du fonctionnement du datacenter ;
  • la continuité de l’accès au datacenter (service d’accueil) ;
  • la continuité de l’activité de gestes de proximité.

Nous avons mis en place toutes les autorisations pour que nos techniciens puissent intervenir en cas d’urgence.

Nous vous remercions de votre confiance. Nous sommes et serons solidaires durant ces moments difficiles pour continuer à vous accompagner et vous apporter toute l’aide possible.

Soyons tous responsables et prenons soin des autres et de nous-même.

Les équipes d’alter way 🦋